Was Kunden von Onlineshops erwarten

Werbung beginnt bereits bei der Gestaltung des eigenen Onlineshops. Der Kunde hegt gegenüber einem Onlineshop gewisse Erwartungen. Schließlich ist der Mensch ein Gewohnheitstier und bevorzugt in aller Regel bekanntes. Das Verhalten eines Einkäufers wird online beim ersten Shopbesuch im hohen Maße von seiner Erwartungshaltung gesteuert. Man kann dem Kunden nur einmal einen ersten Eindruck von…